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关于开展领导窗口坐堂制助推“一网、一门、一次”改革的通知 打印
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信息分类政府办文件

文件编号

公开方式主动公开

发布日期2019-09-17

公开时限常年公开

公开范围面向全社会

来源德兴市人民政府办公室

信息索取号E2500-0000-2019-0169

德兴市人民政府办公室

关于开展领导窗口坐堂制助推“一网、

一门、一次”改革的通知

德府办字〔201999

各乡(镇)人民政府、街道办事处,德兴经济开发区管委会,大茅山集团公司,大茅山风景名胜区管委会、市府各部门:

    为进一步巩固和深化我市“放管服”改革工作成效,根据《德兴市人民政府关于印发<德兴市深化政务服务推行“一网、一门、一次”改革实施方案>的通知》(德府字〔2018〕170号)要求,经市政府同意,结合我市实际,决定建立领导窗口坐堂制度。现将有关事项通知如下:

一、总体要求

全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,着力践行以人民为中心的发展思想,按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则,深入推进“一网、一门、一次”改革,倒逼政府部门服务理念、制度、模式、作风变革,切实提升群众的获得感和满意度,全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境,奋力开创德兴改革发展新局面。

二、时间、地点

(一)坐堂时间:2019年9月起

(二)坐堂地点:德兴市行政服务中心

三、坐堂对象及要求

市政府班子成员每半个月左右轮流到行政服务中心坐堂调研办公。

深化“放管服”改革成员单位主要领导每月一次,其他政务服务部门按排班轮流到行政服务中心体验办公。

因节假日或特殊情况,坐堂日期可顺延。           

四、工作任务

(一)换位体验,梳理问题清单。根据工作要求和计划安排,坐堂领导到市行政服务中心进行现场体验,从业务办理、服务态度、办事效率、工作落实等方面进行现场调研办公。通过询问群众知问题、体验流程找问题、核对材料明问题,协调调度,督促部门做好问题整改落实。

(二)现场办公,解决难点堵点。坐堂领导和部门应及时解决发现的问题,做好坐堂记录,每月报送市政府办。对于不能立改立办和难点、堵点问题,牵头组织协调,提出解决办法与举措,限时解决。

(三)调查回访,回应热点诉求。坐堂领导和部门在坐堂期间应采用电话回访等方式跟踪已办件群众(单位),听取群众意见和建议,督促指导窗口工作人员改进工作作风,提升服务质量,协调解决群众办事难点堵点问题,提升群众满意度。

(四)沟通联络,督促整改提高。坐堂领导和部门应主动与市行政服务中心沟通,全面了解进驻部门窗口工作人员的工作表现及相关情况,合力解决窗口工作中存在的困难和问题等。建立长效督查反馈机制,确保“一网、一门、一次”改革工作扎实推进。

五、工作要求

(一)统一思想,提高站位。各部门要高度重视,提高认识,把思想统一到市委市政府深化“放管服”改革的工作要求上来,切实改进工作作风、密切联系群众、主动服务企业,破解应进不进、明进暗不进、“多头跑”、“来回跑”、“多级跑”等难点、堵点问题,全面切实解决“一网、一门、一次”改革工作中的瓶颈问题。

(二)深入窗口,改进作风。领导坐堂制的实施有利于领导从决策者、服务者和体验者的身份转换中发现政务服务中的薄弱环节,解决群众和企业在办事过程中遇到的各类问题。各部门坐堂领导在坐堂中要注重实效,力戒形式主义、官僚主义,切切实实为基层窗口松绑减负,努力推动我市“放管服”改革跑在最前、改得彻底、走向更深。

(三)加强监督,严肃纪律。各部门要严格执行“领导坐堂制”,积极创新工作方法,强化服务理念,做到有事即办、急事快办、特事特办、难事帮办,在投资者与政府之间搭建起“绿色高速通道”,坚决杜绝“怕、慢、假、庸、散”等作风问题。“领导坐堂制”的接待情况和受理事项办理情况,通过德兴市电视台和政府网站等媒体公开报道,主动接受社会各界的监督。

(四)强化考核,注重实效。市政府办要加强对“领导坐堂制”日常督查考核,实行双台账管理,即坐堂领导和部门到岗到位台账和问题解决落实台账。每半年汇总一次“领导坐堂制”落实情况,并呈报市主要领导。每月定期对各政务服务部门“放管服”工作落实情况进行督查通报,被通报三次以上的部门,按要求进行诫勉谈话。各政务服务部门贯彻执行“领导坐堂制”情况作为我市年终高质量发展考核优化发展环境工作考评的重要依据之一,持续推进领导窗口坐堂制工作走向深入。

附件:1.“领导坐堂制”安排表

2.坐堂记录单

3.坐堂签到表

德兴市人民政府办公室

2019917

(此件主动公开)

件1:“领导坐堂制”安排表

坐堂时间

坐堂领导

坐堂部门

2019916


市人力资源和社会保障局

2019917

 

市住房和城乡建设局

2019918


上饶市德兴生态环境局

2019919


市市场监督管理局

2019920


市农业农村局

2019923


市发展和改革委员会

2019924


市林业局

2019925


市自然资源局

2019926


市水利局

2019927


市税务局

2019929


市城市管理局

2019930


消防救援大队

2019108


供水公司

2019109

陈武军

供电公司

20191010


天然气公司

20191011


市人力资源和社会保障局

20191012


住房公积金

20191014


市司法局

20191015


市发展和改革委员会

20191016


市民政局

20191017


市卫生健康委员会

20191018


市住房和城乡建设局

20191021


市交通运输局

20191022

胡春伟

市市场监督管理局

20191023


公路分局

20191024


市文化广电新闻出版旅游局

20191025


市自然资源局

20191028


公交公司

20191029


市税务局

20191030


市科学技术局

20191031


市人民政府办公室

(市金融工作办公室)

2019111


市档案馆

2019114


市残疾人联合会

2019115


市气象局

2019116

陈河龙

市人力资源和社会保障局

2019117


市劳动就业服务管理局

2019118


市社会保险事业管理局

20191111


市医疗保障局

20191112


市公安局出入境

20191113


市发展和改革委员会

20191114


市工业和信息化局

20191115


市人民政府办公室

(市人民防空办公室)

20191118


市应急管理局

20191119


市住房和城乡建设局

20191120


市城市管理局

20191121

叶树林

上饶市德兴生态环境局

20191122


市市场监督管理局

20191125


市农业农村局

20191126


市财政局

20191127


市自然资源局

20191128


市税务局

20191129


市林业局

2019122


市水利局

2019123


市教育体育局

2019124


消防救援大队

2019125

 

市人力资源和社会保障局

2019126

 彭秋兴

供水公司

2019129


供电公司

20191210


市发展和改革委员会

20191211


天然气公司

20191212


住房公积金

20191213


市司法局

20191216


市住房和城乡建设局

20191217


市民政局

20191218


市卫生健康委员会

20191219


市交通运输局

20191220


市市场监督管理局

20191223

占长远

公路分局

20191224


市文化广电新闻出版旅游局

20191225


市自然资源局

20191226


公交公司

20191227


市税务局

20191230


市科学技术局

20191231


市人民政府办公室

(市金融工作办公室)

202012


市人力资源和社会保障局

202013


市档案馆

202016


市残疾人联合会

202017


市发展和改革委员会

202018

 

市气象局

202019


市劳动就业服务管理局

2020110


市社会保险事业管理局

2020113


市税务局

2020114


市医疗保障局

2020115


市公安局出入境

2020116


市住房和城乡建设局

2020117


市工业和信息化局

2020120


市人民政府办公室

(市人民防空办公室)

2020121

陈武军

市市场监督管理局

2020122


市自然资源局

2020123


市应急管理局

2020131


市城市管理局

202021


上饶市德兴生态环境局

202022


市农业农村局

202023


市财政局

202024


市林业局

202025


市水利局

202026


市教育体育局

202027

胡春伟

市人力资源和社会保障局

2020210


消防救援大队

2020211


供水公司

2020212


市发展和改革委员会

2020213


供电公司

2020214


住房公积金

2020217


市住房和城乡建设局

2020218


市司法局

2020219


市自然资源局

2020220


市民政局

2020221

陈河龙

市市场监督管理局

2020224


天然气公司

2020225


市卫生健康委员会

2020226


市税务局

2020227


市交通运输局

2020228


公路分局

202032


市文化广电新闻出版旅游局

202033


公交公司

202034


市人力资源和社会保障局

202035


市科学技术局

202036

叶树林

市发展和改革委员会

202039


市人民政府办公室

(市金融工作办公室)

2020310


市住房和城乡建设局

2020311


市档案馆

2020312


市市场监督管理局

2020313


市残疾人联合会

2020316


市气象局

2020317


市劳动就业服务管理局

2020318


市社会保险事业管理局

2020319


市自然资源局

2020320

彭秋兴

市医疗保障局

2020323


市公安局出入境

2020324


市税务局

2020325


市工业和信息化局

2020326


市人民政府办公室

(市人民防空办公室)

2020327


市应急管理局

2020330


市城市管理局

2020331


上饶市德兴生态环境局

202041


市人力资源和社会保障局

202042


市农业农村局

202043


市财政局

202047

占长远

市发展和改革委员会

202048


市林业局

202049


市水利局

2020410


市住房和城乡建设局

2020413


市教育体育局

2020414


消防救援大队

2020415


市市场监督管理局

2020416


供水公司

2020417


供电公司

2020420


市自然资源局

2020421

 

天然气公司

2020422


市税务局

2020423


住房公积金

2020424


市司法局

2020427


市民政局

2020428


市卫生健康委员会

2020429


市交通运输局

2020430


公路分局

202054


市人力资源和社会保障局

202055


市文化广电新闻出版旅游局

202056


市发展和改革委员会

202057

陈武军

公交公司

202058


市科学技术局

2020511


市住房和城乡建设局

2020512


市人民政府办公室

(市金融工作办公室)

2020513


市档案馆

2020514


市残疾人联合会

2020515


市市场监督管理局

2020518


市气象局

2020519


市劳动就业服务管理局

2020520


市自然资源局

2020521

胡春伟

市社会保险事业管理局

2020522


市税务局

2020525


市医疗保障局

2020526


市公安局出入境

2020527


市工业和信息化局

2020528


市人民政府办公室

(市人民防空办公室)

2020529


市应急管理局

202061


市人力资源和社会保障局

202062


市城市管理局

202063


上饶市德兴生态环境局

202064


市发展和改革委员会

202065

陈河龙

市农业农村局

202068


市财政局

202069


市住房和城乡建设局

2020610


市林业局

2020611


市水利局

2020612


市市场监督管理局

2020615


市教育体育局

2020616


消防救援大队

2020617


供水公司

2020618


市自然资源局

2020619

叶树林

供电公司

2020622

 

市税务局

2020623


天然气公司

2020624


住房公积金

2020628


市司法局

2020629


市民政局

2020630


市卫生健康委员会

202071


市人力资源和社会保障局

202072


市发展和改革委员会

202073


市交通运输局

202076

彭秋兴 

市住房和城乡建设局

202077

 

公路分局

202078


市文化广电新闻出版旅游局

202079


市市场监督管理局

2020710


公交公司

2020713


市自然资源局

2020714


市科学技术局

2020715


市人民政府办公室

(市金融工作办公室)

2020716


市税务局

2020717


市档案馆

2020720

占长远

市残疾人联合会

2020721

 

市气象局

2020722


市劳动就业服务管理局

2020723


市社会保险事业管理局

2020724


市医疗保障局

2020727


市公安局出入境

2020728


市工业和信息化局

2020729


市人民政府办公室

(市人民防空办公室)

2020730


市应急管理局

2020731


市城市管理局

202083


市人力资源和社会保障局

202084


市发展和改革委员会

202085

 

上饶市德兴生态环境局

202086


市住房和城乡建设局

202087


市农业农村局

2020810


市财政局

2020811


市市场监督管理局

2020812


市林业局

2020813


市水利局

2020814


市自然资源局

2020817


市教育体育局

2020818


消防救援大队

2020819


市税务局

2020820


供水公司

2020821

陈武军

供电公司

2020824


天然气公司

2020825


住房公积金

2020826


市司法局

2020827


市民政局

2020828


市卫生健康委员会

2020831


市交通运输局

202091


市人力资源和社会保障局

202092


公路分局

202093


市发展和改革委员会

202094


市住房和城乡建设局

202097

胡春伟

市文化广电新闻出版旅游局

202098


公交公司

202099


市市场监督管理局

2020910


市科学技术局

2020911


市人民政府办公室

(市金融工作办公室)

2020914


市自然资源局

2020915


市档案馆

2020916


市残疾人联合会

2020917


市税务局

2020918


市气象局

2020921

陈河龙

市劳动就业服务管理局

2020922


市社会保险事业管理局

2020923


市医疗保障局

2020924


市公安局出入境

2020925


市工业和信息化局

2020928


市人民政府办公室

(市人民防空办公室)

2020929


市应急管理局

2020930


市城市管理局

2020108


市人力资源和社会保障局

2020109


上饶市德兴生态环境局

20201012

叶树林

市发展和改革委员会

20201013


市农业农村局

20201014


市财政局

20201015


市住房和城乡建设局

20201016


市林业局

20201019


市市场监督管理局

20201020


市水利局

20201021


市自然资源局

20201022


市教育体育局

20201023

彭秋兴

市税务局

20201026


消防救援大队

20201027


供水公司

20201028


供电公司

20201029


天然气公司

20201030


住房公积金

20201031


市司法局

2020112


市民政局

2020113


市人力资源和社会保障局

2020114


市卫生健康委员会

2020115


市发展和改革委员会

2020116

占长远

市交通运输局

2020119


市住房和城乡建设局

20201110


公路分局

20201111


市文化广电新闻出版旅游局

20201112


市市场监督管理局

20201113


公交公司

20201116


市自然资源局

20201117


市税务局

20201118


市科学技术局

20201119


市人民政府办公室

(市金融工作办公室)

20201120

 

市档案馆

20201123


市残疾人联合会

20201124


市气象局

20201125


市劳动就业服务管理局

20201126


市社会保险事业管理局

20201127


市医疗保障局

20201130


市公安局出入境

2020121


市人力资源和社会保障局

2020122


市工业和信息化局

2020123


市发展和改革委员会

2020124


市人民政府办公室

(市人民防空办公室)

2020127

 陈武军

市住房和城乡建设局

2020128

 

市应急管理局

2020129


市市场监督管理局

20201210


市城市管理局

20201211


上饶市德兴生态环境局

20201214


市自然资源局

20201215


市农业农村局

20201216


市财政局

20201217


市林业局

20201218


市水利局

20201221


市教育体育局

20201222


市税务局

20201223

胡春伟

消防救援大队

20201224


市税务局

20201225


供水公司

20201228


供电公司

20201229


天然气公司

20201230


住房公积金

20201231


市司法局

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